IBARRA-MORALES, L. E.; ESPINOZA-GALINDO, B.; CASAS-MEDINA, V. Aplicación del modelo Servqual para evaluar la calidad en el servicio en los hospitales públicos de Hermosillo, Sonora: Application of the Servqual model to evaluate the quality of service in public hospitals in Hermosillo, Sonora. TECNOCIENCIA Chihuahua, v. 8, n. 2, 31 jul. 2020.