Fecha de recepción: octubre
2023
Fecha de aceptación: noviembre 2023
Aileen
Alejandra Castro Castillo1, Irma Leticia Chávez Márquez2,
Cristina Cabrera Ramos3 1.
Licenciada en Administración
de Empresas, Empleada organización privada, Chihuahua, Chih. p311877@uach.mx, 6144083557 2.
Profesora Tiempo Completo, Facultad
de Contaduría y Administración, Universidad Autónoma de Chihuahua, Campus
2, Chihuahua, Chih. ilchavez@uach.mx,
6144420000 3.
Directora, Facultad de
Contaduría y Administración, Universidad Autónoma de Chihuahua, Campus 2,
Chihuahua, Chih. ccabrera@uach.mx,
6144420000 Correspondencia: Irma
Leticia Chávez Márquez Dirección: FCA-UACH, Campus
2 Teléfono: 6142399646 Correo:
ilchavez@uach.mx
Resumen
La pandemia de COVID-19 tuvo efectos adversos en la salud y el empleo,
pero también impulsó el crecimiento del comercio electrónico. Las restricciones
impuestas durante la crisis sanitaria llevaron a un aumento en el uso de
plataformas en línea como una fuente crucial de generación de ingresos. El
objetivo de esta investigación fue evaluar los efectos económicos por la
pandemia de COVID-19 en empresas de comercio electrónico. La presente es una
investigación aplicada, con un enfoque cuantitativo de carácter no
experimental, tuvo un diseño correlacional y se apoyó en un método deductivo usando
un modo de trabajo empírico. Mediante el análisis de las ganancias anuales de
14 minoristas en línea, se evidenció un crecimiento constante del 163.53%, con
los ingresos aumentando de 98.84 billones de dólares en 2017 a 161.64 billones
de dólares en 2022. Estos resultados revelan el efecto positivo que la pandemia
tuvo en este sector y su potencial para el futuro. En relación a un portafolio
de inversión, se determinó que, durante una pandemia, las pérdidas podrían
llegar a 7.72% en un día y 38.24% en un mes, debido a las variaciones en los
factores de riesgo. Además, se identificó una posible amenaza para el modelo de
negocio del comercio electrónico en el ascenso de China como líder comercial.
Esto podría afectar a las empresas de comercio electrónico, ya que China podría
establecer precios y acuerdos comerciales en su propio beneficio, generando una
desventaja general.
Palabras
clave: Comercio electrónico,
pandemia, inversión, riesgo.
Abstract
The COVID-19 pandemic had
adverse effects on health and employment, but it also spurred the growth of
e-commerce. The restrictions imposed during the health crisis led to an
increase in the use of online platforms as a crucial source of income
generation. The objective of this research was to assess the economic effects
of the COVID-19 on e-commerce companies. This is an applied research with a
quantitative approach, of a non-experimental nature, employing a
cross-sectional correlational design and relying on a deductive method using an
empirical working mode. By analyzing the annual earnings of 14 online
retailers, a consistent growth of 163.53% was observed, with revenues
increasing from 98.84 billion dollars in 2017 to 161.64 billion dollars in
2022. These results reveal the positive effect that the pandemic had on this
sector and its potential for the future. Based on an investment portfolio, it
was determined that during a pandemic, losses could reach 7.72% in a day and
38.24% in a month, due to variations in risk factors. Furthermore, a potential
threat to the e-commerce business model was identified in the rise of China as
a commercial leader. This could affect e-commerce companies, as China could
establish prices and trade agreements in its own favor, creating a general
disadvantage.
Key words: E-commerce, pandemic,investment, risk.
Objetivos de la investigación
General
Evaluar los efectos
económicos por la pandemia de COVID-19 en empresas de comercio electrónico
Específicos
Justificación de la investigación
La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto sin precedentes en la economía mundial, aunada a lo cual se observaron cambios en el comportamiento de los consumidores dadas las restricciones que se vivieron, lo cual incidió en gran proporción en el comercio electrónico.
La mayoría de las empresas se vieron obligadas a adaptarse y buscar una forma de innovar su modelo de negocio para seguir en el mercado, es por ello que la presente investigación puede darse para toda empresa o inversionista que busque ver cómo las empresas de comercio electrónico respondieron y se recuperaron de esta crisis permitiendo prepararse a futuro para próximas eventualidades parecidas.
Para este trabajo de investigación se tomaron empresas de comercio electrónico que ya cuentan con cotizaciones en Bolsa de Valores mayores a 5 años, lo cual ayuda a tener un panorama amplio de datos a analizar para lograr identificar el impacto económico que la pandemia trajo para las mismas.
Este análisis se centra principalmente para ver los efectos económicos, las decisiones más importantes que se tomaron para llevar por buen camino a las empresas, la forma en que las organizaciones lograron optimizar sus recursos para sacar beneficio de ello, así como estudiar los posibles riegos que se presenten después de la pandemia y las amenazas a futuro que podrían tener este tipo de compañías.
Los
resultados obtenidos servirán como guía para otras empresas similares, así como
a muchos microempresarios que deseen emprender con un modelo de negocio sólido
que se encuentre apoyado en las principales tecnologías que impulsen el
crecimiento.
I.
INTRODUCCIÓN
Durante la pandemia de
COVID-19 se vivió una crisis económica mundial en la cual la mayoría de los
sectores se vieron afectados. De acuerdo a una infografía que publicó el Banco
Mundial en febrero de 2021, se muestra un resumen de los resultados obtenidos de
encuestas que hicieron a empresas en más de 60 países; se menciona que de
octubre 2020 a enero 2021 una cuarta parte de las empresas tuvo una disminución
en sus ventas de 50% y que en promedio las ventas se cayeron un 27%, así mismo
se muestra que el 17% de las compañías invirtió en nuevos equipos, programas
informáticos o soluciones digitales y cerca del 65% ajustó su plantilla de
colaboradores reduciendo los horarios o los sueldos y debido a estos ajustes el
11% despidió personal
A partir de esto, la
sociedad ha sufrido crisis económicas y sigue intentando recuperarse, sin
embargo, hubo sus excepciones con algunas empresas a las cuales este suceso les
resultó benéfico por sus modelos de negocio y uso de las nuevas tecnologías.
Efectos económicos por la
pandemia de COVID-19 en empresas de comercio electrónico
El confinamiento sirvió no únicamente para
protegerse del coronavirus, sino como un impulsor del e-commerce, siendo uno de
los relatos positivos de la pandemia
La adquisición de un artículo o servicio ha
evolucionado de tener que visitar una tienda física a simplemente hacer un clic
en la computadora o en un celular. A pesar de que la pandemia del nuevo
coronavirus afectó al comercio debido a la disminución de la actividad
económica, también estableció al e-commerce como la mejor y prácticamente única
opción para obtener productos de forma segura en un contexto de encierro social
en muchos países del mundo
Otro efecto de la pandemia para las empresas fue
una baja en sus demandas, es decir, una pérdida en sus acciones y producción
como fue para el mercado automotriz, sin embargo, en algunos otros sectores
relacionados a la tecnología fue todo lo contrario (Alderete y Flores, 2020).
En la figura 1 se muestra el valor de las
acciones durante la pandemia en junio 2021 permitiendo ver que Amazon en este periodo
de pandemia tuvo una demanda excesiva a comparación de los otros productos y
servicios que ofrecen las empresas por su nueva forma de vivir.
Figura 1 Valor de acciones en pandemia. Junio 2021
Fuente. Elaboración propia con datos de (Casal, 2020).
De acuerdo con DeMatas (2023) dentro de los 14 principales minoristas en
línea se encuentran:
a. Amazon
La compañía Amazon es originaria
de Estados Unidos, su enfoque principal es el comercio electrónico y los
servicios computacionales en la nube. Se destaca como la compañía líder en
ventas por internet a nivel global, ofreciendo una amplia gama de productos y
servicios
b. Alibaba
Alibaba es considerado el minorista de China más grande, es un conjunto de
compañías que funcionan con diversos modelos de negocio y obtienen ingresos de
diferentes fuentes. Se dice que es una mezcla entre eBay, Amazon, PayPal y
hasta un poco Google. La empresa genera ingresos al percibir un porcentaje de comisión por cada
operación realizada, además de aplicar tarifas de suscripción a los
comerciantes que tienen tiendas en la plataforma de mercado
c. Walmart
Es una empresa estadounidense de gran amplitud que se dedica a la venta
minorista y opera como una cadena de hipermercados, grandes almacenes con
descuentos y tiendas de comestibles
d. Apple
La empresa se enfoca en diversas áreas del mercado tecnológico, entre las
cuales se encuentran la concepción, producción y comercialización de
dispositivos como smartphones, ordenadores personales, tablets y dispositivos
portátiles, además de ofrecer una amplia gama de accesorios y servicios
relacionados con estos productos
e. Home Depot
Se refiere de la cadena de tiendas de mejoras para el hogar más grande a
nivel global, la cual funciona como una ferretería enfocada en brindar soluciones
para mejorar el hogar, además de operar como un negocio minorista que se
encuentra en línea con un negocio de comercio electrónico que ofrece una amplia
variedad de productos, que van desde herramientas para proyectos de bricolaje
hasta suministros para los contratistas profesionales y empresas especializadas
en instalaciones, ofreciendo una selección de más de un millón de productos
f.
Target
Corresponde de la octava más grande empresa minorista en Estados Unidos, es
reconocida por ofrecer una amplia gama de productos, que incluyen alimentos,
artículos para el hogar, prendas de vestir y dispositivos electrónicos
g. Best Buy
La compañía es una tienda minorista de electrónica para consumidores con
presencia en Estados Unidos, México y Canadá. Ofrece una amplia selección de
productos tanto en sus tiendas físicas como en línea, incluyendo teléfonos
móviles, cámaras digitales, videojuegos y música, así de igual manera
electrodomésticos, lavadoras y refrigeradores. Además, Best Buy también ofrece
servicios de reparación de computadoras y otros dispositivos a través de su
marca Geek Squad en sus tiendas. Durante la pandemia, este minorista fue uno de
los pocos que experimentó un crecimiento, reportando un aumento del 144% en
ventas en línea en los Estados Unidos y un aumento del 8.3% en las ventas
totales en 2020. Esto se debió en parte a que los estadounidenses actualizaban
sus oficinas en casa para adaptarse al nuevo régimen de trabajo remoto
h. Wayfair
Wayfair es una empresa líder de comercio electrónico en los Estados Unidos
que se especializa en la venta de muebles y artículos para el hogar; ofrece a
los proveedores un mercado en línea para vender sus productos directamente a
los clientes.
Para ampliar su presencia digital, Wayfair ha expandido sus operaciones a
otros países como Alemania, Canadá, Irlanda y el Reino Unido
i.
Ebay
Es un sitio web de compras en línea que es reconocido por sus subastas y
ventas entre consumidores. Además, es muy popular entre los comerciantes en
línea como canal de ventas, ya que se encuentra disponible en varios países
alrededor de todo el mundo
j.
Costco
Se trata de una cadena de tiendas de autoservicio con presencia global que
opera bajo el formato de Club de Precios exclusivo para sus miembros con
membresía activa. Esta tienda ofrece una amplia variedad de productos de marcas
tanto nacionales como internacionales
k. Kroger
Esta empresa se enfoca en la producción y distribución de alimentos a
través de supermercados, y además opera diversas tiendas como farmacias,
tiendas multidepartamentales, tiendas de mercado y joyerías en toda la región
estadounidense. Su catálogo de productos incluye secciones de alimentos
naturales y orgánicos, así como farmacias y una amplia variedad de mercancía
general. Adicionalmente, ofrece centros especializados para mascotas y
productos perecederos de alta calidad, como mariscos frescos y productos
orgánicos, así como ropa, moda y muebles para el hogar, electrónicos, productos
para automóviles, juguetes, artículos para actividades al aire libre y para el
hogar
l.
Ikea
Es una tienda minorista de muebles para el hogar que se especializa en
ofrecer productos a precios reducidos, los cuales generalmente se venden en
paquetes compactos de "paquete plano" para que el cliente pueda
ensamblarlos en su hogar
m. Rakuten
Se trata de una herramienta gratuita, tanto en forma de aplicación como en
extensión de navegador, que permite encontrar cupones y recibir un reembolso en
efectivo por las compras realizadas a través de su enlace de afiliado
n. Etsy
Es un mercado virtual que brinda una plataforma a artesanos, artistas y
coleccionistas independientes para vender sus productos, los cuales pueden
incluir joyas, ropa, artículos decorativos para el hogar, arte, juguetes y
muchos otros objetos, los cuales son hechos a mano o personalizados
Es importante tener en cuenta que lo buscado en esta investigación es
determinar el impacto económico. Cada empresa genera un aumento en sus riquezas
por medio de la operación o transacción de índole económica, es decir de todo
lo que perciben, conocido como ingresos, se le resta sus costos y eso deja las
ganancias
Riesgo post COVID-19 para empresas de comercio
electrónico
De acuerdo con Alexander (2008) en el ámbito financiero, el riesgo se
refiere a las posibles pérdidas que puede enfrentar un portafolio de inversión.
La medición cuantitativa del riesgo implica calcular la probabilidad de pérdida
en el futuro. Por lo tanto, la administración de riesgos se centra en evaluar
estas probabilidades en situaciones de incertidumbre, siendo la herramienta
para poder minimizarlo.
En el mundo
financiero, el riesgo está vinculado con la psicología humana, las matemáticas,
la estadística y la experiencia acumulada a lo largo del tiempo. La
administración de riesgos es una metodología racional y sistemática que busca
comprender, medir y controlar los riesgos en un entorno caracterizado por la
presencia de instrumentos financieros complejos, mercados financieros que se
mueven rápidamente y avances tecnológicos en sistemas de información.
En este contexto,
la probabilidad de sufrir pérdidas es mayor en los activos más arriesgados. Es
importante relacionar el deseo de obtener un rendimiento con la posibilidad de
asumir riesgos. El análisis del riesgo se enfoca en identificar los factores
que hacen que los rendimientos sean variables, medir su grado de variabilidad y
examinar la relación entre el rendimiento y la variabilidad.
La medición correcta para cuantificar el riesgo se relaciona con la
probabilidad a futuro de sufrir pérdidas. El proceso de gestión de riesgos
comienza por identificar los riesgos, luego cuantificarlos y controlarlos
mediante la fijación de límites de tolerancia al riesgo, y finalmente, reducir
la exposición al riesgo o proporcionar una cobertura para modificar o eliminar
dichos riesgos.
En la teoría financiera, el riesgo y el rendimiento son dos conceptos
fundamentales que es necesario comprender y calcular correctamente al tomar
decisiones de inversión.
II.
CRITERIOS
METODOLÓGICOS
La naturaleza de la investigación fue cuantitativa, ya que midió la
variable con valores numéricos. La investigación fue de tipo aplicada, ya que
abordó un problema en su etapa inicial, para posteriormente generar
alternativas de solución.
La investigación fue de carácter no experimental, dado que no se manipuló
la variable de estudio y se trabajó sobre situaciones o hechos ya existentes.
El diseño de la investigación fue transaccional correlacional. Transaccional
porque se desarrolló en un periodo de tiempo específico y correlacional porque
se estableció una relación entre las variables consideradas.
El método en su parte conceptual fue deductivo, porque se partió de lo
general a lo particular. En su parte procedimental como parte de un trabajo no
experimental se utilizó una muestra representativa de la población, utilizando
como técnica el análisis de un histórico del comportamiento en el tiempo de la
variable de investigación (base de datos). El modo del trabajo de investigación
fue empírico con apoyo documental.
La investigación analiza empresas que cotizan en la Bolsa de Valores en el
sector de comercio electrónico sin considerar el tamaño de la organización,
sino el desempeño a lo largo de 5 años de la misma para lograr comprender el impacto
económico que representó la pandemia de COVID-19.
Con el objetivo
de obtener un análisis más preciso, se llevaron a cabo medidas adicionales como
la elaboración de un portafolio de inversión con las 14 empresas más
reconocidas de comercio electrónico en 2023 en relación a los precios diarios
de cada acción del 10 de marzo de 2018 al 10 de marzo del 2023 recabados de
Yahoo finanzas.
El trabajo se realizó en la Ciudad de Chihuahua,
entre los meses de enero a abril del 2023. La
población de interés fueron 14 empresas minoristas en línea de comercio
electrónico que cotizan en la Bolsa de Valores y mostraron ganancias altas
durante pandemia.
La unidad de análisis
fueron todas las empresas de comercio electrónico que contengan las siguientes
características:
Con base en las
características de la unidad de análisis, el muestreo fue no probabilístico,
donde se seleccionó al registro de datos del marco muestral dentro del periodo
comprendido en los últimos 5 años de acuerdo con las características deseadas.
La selección de la muestra fue mediante un muestreo probabilístico
estratificado, donde se extrajeron datos por cada una de las 14 emisoras
seleccionadas.
La variable del estudio que
se evaluó fueron los efectos económicos por la pandemia de COVID-19 en el
comercio electrónico. Los indicadores que caracterizaron a la variable fueron
ganancias y análisis de riesgo.
La recolección de los datos se
realizó mediante la extracción de la base de datos publicadas por Yahoo
Finanzas en el periodo comprendido de 10 de marzo de 2018 a 10 de marzo de
2023. La codificación de la información se realizó mediante el software Excel de
Office Windows 10
III.
DISCUSIÓN Y RESULTADOS
Usando como base las
empresas que mencionan que son de las principales minoristas en comercio
electrónico, se compararon sus ganancias (revenue) anuales de 2017 a 2022 para
determinar el efecto económico que representó la pandemia de COVID-19.
En la figura 2 se
observó un crecimiento lineal de Amazon que fue de 177.8 billones de dólares en
2017 hasta 470.8 billones de dólares en 2021, siendo este un crecimiento del
264.79% en 5 años.
Figura 2 Análisis sobre las ganancias anuales de Amazon
de 2017 a 2021
Fuente. Elaboración propia a partir de (Curry, D. 2023).
En la figura 3 se observó de igual forma crecimiento lineal para Alibaba de
2017 a 2021, sin embargo, para 2022 se tuvo una baja del 1.24% comparado con
2021.
Figura 3 Análisis sobre las ganancias anuales de Alibaba
de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración propia a partir de (Companies Market Cap
Alibaba s.f.).
En cambio, en la figura 4
Apple presentó más variación en sus ganancias, de 2017 a 2018 se observa un
incremento de 15.83%, Sin embargo, como resultado de esto, se experimentó una
disminución 2.03% para 2019. A partir de 2020 a 2022 se ha logrado tener un
crecimiento en sus ganancias hasta llegar en 2022 a 394.3 billones de dólares.
Figura 4 Análisis sobre las
ganancias anuales de Apple de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Curry,
D. Apple 2023).
Por
otro lado, en la figura 5 Home Depot aunque no ha tenido un crecimiento
exponencial, si ha mantenido uno lineal que va de 99.22 billones de dólares en
2017 a 157.29 billones de dólares en 2022.
Figura 5 Análisis sobre las ganancias anuales de Home Depot de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Companies
Market Cap. Home Depot s.f.).
De
la misma forma, en la figura 6 Target sigue aumentando sus ganancias
paulatinamente creciendo un 155.75% de 2017 a 2022.
Figura 6 Análisis sobre las ganancias anuales de Target de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Companies
Market Cap. Target s.f.).
A
diferencia de las anteriores emisoras, en la figura 7 Best Buy presentó
decremento en sus ganancias en 2018 con -28.78% comparado con 2017 y -27.41% de
2021 a 2022.
Figura 7 Ganancias anuales de Best Buy de 2017 a 2022.
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Companies
Market Cap. Best Buy s.f.).
En
la figura 8 se muestra que Wayfair a diferencia, sólo tuvo una disminución en
sus ganancias en 2021 quedando en 13.7 billones, que quiere decir .4 billones
menos que en el periodo anterior.
Figura 8 Análisis sobre las ganancias anuales de Wayfair de 2017 a 2021
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Curry,
D. Wayfair 2023).
En
la figura 9 Ebay al igual que Best Buy, mostró fluctuaciones en sus ganancias
empezando con 9.9 billones de dólares en 2017, aumentando .8 billones en 2018 y
perdiendo 1 billón al siguiente año para después pasar a un total de 10.2
billones en 2020, 10.8 billones en 2021 y volviendo a bajar en 2022 a 9.7, que
representa un -2.02% a comparación de 2017.
Figura 9 Análisis sobre las ganancias anuales de Ebay de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Curry,
D. eBay 2023).
En
la figura 10 Mercado Libre a diferencia de todas las anteriores, ha generado
ganancias exponenciales en un 757.55% de 2017 a 2022.
Figura 10 Análisis sobre las ganancias anuales de Mercado Libre de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Companies
Market Cap. Mercado Libre s.f.).
Otra
de las emisoras que tuvo ganancias consecuentes fue Etsy que en la figura 11
muestra que de .44 billones de dólares en 2017, llegó a 2.32 billones de
dólares en 2022 sin ninguna pérdida en sus ganancias dentro de ese en ese
periodo de tiempo en particular.
Figura 11 Análisis sobre las ganancias anuales de Etsy de 2017 a 2021
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Curry,
D. Etsy 2023).
La
figura 12 muestra que Walmart también sigue dando ganancias año tras año sin
mostrar ninguna pérdida en su histórico.
Figura 12 Análisis sobre las ganancias anuales de Walmart de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Macrotrends.
Walmart s.f.).
Costco
de manera similar deja ver en la figura 13 un crecimiento lineal que va de
129.02 millones de dólares en 2017 y llega a 226.95 millones de dólares en
2022.
Figura 13 Análisis sobre las ganancias anuales de Costco de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Macrotrends
Costco s.f.).
Kroger
por otra parte en la figura 14 presenta variaciones en cada uno de los años
analizados, tuvo un crecimiento de 2017 a 2018 de 6.88%, un decremento de 1.15%
de 2018 a 2019 para después mostrar un incremento de .35% en 2020 y mejorar en
un 8.35% para 2021 y terminar con 137.88 billones de dólares en 2022.
Figura 14 Análisis sobre las ganancias anuales de Kroger de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Macrotrends
Kroger s.f.).
Por
último, en la figura 15 Rakuten dejó ver un crecimiento de 2017 a 2021 pero
tuvo un decremento en sus ganancias en 2022 quedando .64 por debajo de 2021.
Figura 15 Análisis sobre las ganancias anuales de Rakuten de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia a partir de (Companies
Market Cap Rakuten s.f.).
Tomando
en cuenta todos los rendimientos de estas emisoras de comercio electrónico, se
promediaron y se puede observar en la figura 16 un crecimiento general que
empieza con ganancias de 98.94 billones y termina en 161.64 billones de dólares
en 2022 sin ninguna pérdida en el transcurso de este tiempo.
Figura 16 Análisis sobre las ganancias anuales del portafolio con empresas
variadas de comercio electrónico de 2017 a 2022
Fuente. Elaboración
propia con datos variados
Según
un informe publicado por la UNCTAD, las medidas de restricción de movilidad
impuestas en varios países para combatir la pandemia de COVID-19 han dado lugar
a un aumento en el comercio electrónico
Análisis de riesgo
Se tomó en consideración el
valor de los factores de riesgo (tipo de cambio/índices) del 01 de noviembre de
2019 al 01 de noviembre de 2022 y se determinaron sus rendimientos diarios así
como la máxima caída aproximada en un mes, esto para determinar el impacto de
la llegada del COVID-19 en estos factores, dando los resultados mostrados en la
figura 17.
Figura 17 Indicadores análisis de escenario histórico de riesgos
Fuente. Elaboración propia
con datos variados
En resumen, se tiene un
portafolio que se encuentra conformado por acciones de 4 mercados diferentes
que está expuesto a las divisas definidas y a los índices accionarios. Se sabe
que este portafolio bajo condiciones normales en un día lo más que estaría perdiendo
es un 3.01% y en un mes 13.78%, se buscó cómo reaccionaría este portafolio ante
un escenario como fue en la pandemia de COVID-19 y en este caso comparando
condiciones que no son normales, es decir, el inicio de una pandemia, en un día
este portafolio que presenta exposición a estos factores de riesgo, estaría
teniendo una pérdida del 7.72% y en un mes tendría una pérdida de hasta un
38.24% a razón de las variaciones que se presentan en los factores de riesgos.
Discusión
El efecto del COVID-19 en
las empresas de comercio electrónico fue positivo y muestra un futuro
prometedor a pesar de las crisis económicas. Pese a los efectos negativos, el
comercio electrónico tiene un gran potencial como negocio debido a que mostró
crecimiento constante en sus rendimientos y un riesgo que manejándolo
adecuadamente se puede reducir para poder generar mayores ganancias si se habla
de inversión a largo plazo, como se muestra a continuación.
Según la Cámara Peruana de Comercio
Electrónico (2021) en Perú, el comercio
electrónico también experimentó un rápido crecimiento en el 2020, alcanzando un
aumento aproximado del 50% a partir de junio. El impacto del COVID-19 ha tenido
un efecto significativo en la economía digital, acelerando el desarrollo del
comercio electrónico en un período de tres meses, lo que normalmente hubiera
tomado cinco años. Incluso se han incorporado categorías que antes no tenían
presencia en este sector. Mientras la mayoría de las industrias han
experimentado contracciones, el comercio electrónico ha registrado un
crecimiento del 50% en términos monetarios.
Caso similar, Esparza Cruz (2017) menciona que durante el período comprendido entre 2012 y 2014, las
transacciones comerciales aumentaron de 300 millones a 540 millones de dólares,
dicho aumento no fue superior debido a la falta de confianza por parte de los
consumidores en la realización de transacciones en línea. Comenta que un 33% de
los consumidores desconoce cómo funciona el comercio electrónico. A pesar de
esto, se puede observar en el gráfico que desde 2010 hasta 2015, las
transacciones de comercio electrónico en Ecuador han experimentado un notable
aumento, lo cual indica un posible incremento en el nivel de confianza en las
compras en línea.
También, Reynosa Silva y Toscano Moctezuma
(2022), comentan que el principal factor que ha impulsado
el crecimiento del comercio electrónico, es sin duda el confinamiento debido a
la pandemia. Durante este período, la necesidad de protección y seguridad
sanitaria llevó a la población a optar por el consumo a través de métodos
digitales como la opción más viable, ya que implicaba un menor riesgo sanitario
en comparación con acudir a tiendas físicas. Tanto para las empresas como para
los consumidores, en muchos casos no había otra opción debido a los cierres
impuestos por el gobierno para promover el confinamiento y reducir los altos
índices de contagio y muertes por COVID-19.
Por esa razón el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta
esencial que desafía las restricciones gubernamentales y ofrece una serie de
ventajas que el comercio tradicional no puede brindar. Permite abrir el mercado
más allá de los límites geográficos de una localidad, reducir costos asociados
a establecimientos físicos y establecer una comunicación más amplia con los
clientes, que va más allá de la simple transacción de compra-venta de
productos. A través de los medios electrónicos, los consumidores tienen la
oportunidad de expresar sus preferencias y quejas, lo que contribuye a la
mejora del servicio ofrecido
IV.
CONCLUSIONES
Y RECOMENDACIONES
La crisis sanitaria que empezó en México a
partir de 2020 a causa de la llegada del COVID-19 ha perjudicado a todo el
mundo, generando estrés por la incertidumbre de salubridad, así como por la
falta de empleo en muchos sectores, es por ello que también trajo consigo un
cambio en la administración económica.
Sin embargo, no todo fue malo, en ciertas áreas
como es en el comercio electrónico se vio un gran beneficio, dado que se sacó
provecho de las limitaciones que se tenían durante la pandemia como el
confinamiento para poder seguir generando ganancias por medio de las
plataformas electrónicas, aumentando la comercialización de varios productos y
servicios. Esto representó una gran ventaja económica dado que generó una nueva
forma de comercialización.
Se pudo observar que las emisoras de
comercio electrónico son los fondos de inversión más riesgosos y que van más de
acuerdo a un perfil de inversionista adverso al riesgo y que tenga contemplada
una inversión a largo plazo para maximizar sus ganancias.
Se recomienda anticiparse
al cambio, informarse sobre lo que puede traer el futuro y de esta forma
aprovechar estas oportunidades de crecimiento que se van presentando en el
transcurso del tiempo.
Referencias
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